Vollautomatisierte Hotelrezeption.Qualität ohne Nachtschicht.
Befreien Sie Ihr Personal von Routinen und sorgen Sie unabhängig von der Uhrzeit für eine reibungslose Ankunft. Verbinden Sie Ihr PMS mit LivionKey und automatisieren Sie den Gäste-Workflow von den Schlüsseln bis zur Reinigungsbenachrichtigung.
Gast angekommen
Automatisierte Schlüsselübergabe abgeschlossen
Vertrauen von führenden Hotelbetreibern
Die Herausforderung
Reibungsverluste an der klassischen Rezeption
Manuelle Schlüsselübergaben sorgen für Engpässe am Tag und logistische Hürden bei Nacht.
Die Kosten der Nachtschicht
Einen Night Auditor oder Wachdienst nur für ein paar spät anreisende Gäste an der Rezeption zu halten, schmälert Ihre operative Marge erheblich.
Eine ganze Schicht für wenige Anreisen
- Eine komplette Nachtschicht für eine Handvoll Check-ins zu besetzen, macht eine traditionelle 24-Stunden-Rezeption für die meisten Hotels kaum noch rechtfertigbar.
Das Sicherheitsrisiko manueller Übergaben
- Schlüssel in Umschlägen oder billigen Schlüsselboxen zu hinterlegen, gefährdet die Gebäudesicherheit und entspricht nicht dem Premium-Erlebnis, das Gäste erwarten.
Engpässe in der Lobby zur Stoßzeit
Wenn das Check-in-Fenster um 15:00 Uhr öffnet, wird es an der Rezeption voll. Lange Warteschlangen frustrieren die Gäste gleich zu Beginn ihres Aufenthalts.
Getrübter erster Eindruck
- Erschöpfte Reisende 20 Minuten für einen Schlüssel anstehen zu lassen, sorgt für Frust, bevor der Aufenthalt überhaupt begonnen hat – was sich direkt in den Bewertungen niederschlägt.
Personal ist administrativ gebunden
- Das Empfangspersonal verbringt die Stoßzeiten mit der administrativen Schlüsselübergabe, anstatt persönlichen Service, Concierge-Support oder Upselling zu bieten.
Lassen Sie sich keine Umsätze entgehen
Wenn Sie außerhalb der besetzten Zeiten keinen sicheren Zugang garantieren können, werden späte Flüge und Nachtbuchungen zu verlorenen Einnahmen statt zu profitabler Auslastung.
Verlorene Nachtbuchungen
- Spät ankommende Reisende gehen an Ihrem Hotel vorbei und buchen bei einem Mitbewerber, der jederzeit Zugang garantieren kann.
Eingeschränkte Betriebszeiten
- Wenn der Check-in von der Verfügbarkeit des Personals abhängt, wird Ihre Auslastung von Ihren Schichtplänen begrenzt und nicht von der Marktnachfrage.
Lösungen
Entwickelt für das moderne Hotel
Steigern Sie Ihr Gästeerlebnis und sichern Sie Ihre operative Rentabilität.
Nahtlose PMS-Integration
Verbinden Sie LivionKey direkt mit Ihrem Property Management System (PMS). Die Automatisierung ruft Buchungsdaten ab und sendet die PIN-Codes völlig selbstständig an die Gäste.
Kompatibel mit allen Schlüsseltypen
Ob traditionelle mechanische Schlüssel, RFID-Karten oder Transponder – unsere eleganten Automaten übergeben diese sicher und fügen sich nahtlos in das Interieur Ihrer Lobby ein.
Premium-Empfang zu jeder Stunde
Ersetzen Sie die Umschlag-Routinen am Empfang durch ein markengerechtes Premium-Erlebnis. Ein Gast, der um 2 Uhr nachts ankommt, holt seinen Schlüssel sofort per PIN-Code ab und fühlt sich willkommen.
Die Lösung
Reibungsloser Hotelbetrieb
Sehen Sie, wie moderne Hotels ihren Gästeumschlag managen.
Automatisierung vom Check-in bis zur Reinigung
Managen Sie Gästeankünfte, Schlüsselrückgaben und Reinigungsbenachrichtigungen in einer einzigen nahtlosen Kette. Die optimale Lösung für Häuser, die vollen 24/7-Service bieten und gleichzeitig ihre Reinigungszyklen optimieren wollen.
Bereit, Ihre Hotelrezeption zu automatisieren?
Egal, ob Sie die Kosten für die Nachtschicht senken, die Stoßzeiten in der Lobby glätten oder auf ein komplett unbesetztes Konzept umsteigen wollen – wir helfen Ihnen, eine funktionierende und profitable Automatisierung aufzubauen.